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Dúvidas Frequentes

Confira as principais dúvidas sobre como comprar na Beline Moda Plus Size

Como faço para recuperar minha senha?

Esqueceu sua senha? Fique tranquilo, isso acontece! Para recuperá-la, clique em "Entrar" e depois, no campo “Já sou cliente”, clique em "Esqueceu a senha?", em seguida informe seu e-mail. Enviaremos o passo a passo para criar uma nova senha no seu e-mail cadastrado.

Como faço para achar o produto que quero?

Para ser mais rápido na busca do produto que deseja, clique no ícone em forma de lupa, depois digite as características do item – por exemplo, “vestido branco” - tecle “Enter” ou clique novamente no ícone em forma de lupa. Você também tem a opção de filtrar os resultados de acordo com a categoria, tamanho, cor, preço e marca. Para verificar se o produto que deseja está disponível no seu tamanho, acesso o “Menu Suspenso” Tamanho, já na página do produto. Lá você visualizará todos os tamanhos disponíveis para aquele item. Vale lembrar que: Colocar o produto no carrinho de compras não garante a reserva do item. Todos os produtos comercializados na Beline Moda Plus Size são originais e suas Notas Fiscais são cadastradas junto à Receita Federal.

Como faço para escolher meu tamanho?

Na página do produto você encontrará todas as informações do item (material, cor e tamanho) que estarão descritas logo abaixo das fotos em destaque.
Se você não sabe ao certo que número comprar, clique no link “Guia de tamanhos” para acessar a tabela com todas as informações.

Como faço para realizar um pedido?

Encontrou o item que deseja? Selecione seu tamanho – nosso “Guia de tamanhos” pode te auxiliar! – clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida clique em “Finalizar Pedido”, você será direcionado para a página do Carrinho de Compras, caso tenha algum cupom de desconto, você pode inserir no espaço “CUPONS DE DESCONTO”, o desconto será informado automaticamente no subtotal do seu carrinho de compras. Agora, basta confirmar os itens em seu carrinho, valores e depois clicar em “Finalizar Pedido” para entrar com seu login e senha da Beline, caso ainda não seja cliente, você deve informar seus dados de entrega do pedido, em seguida informar o tipo de frete que deseja e por fim, finalizar o pagamento do pedido. Quando o pagamento for confirmado, você receberá um e-mail da Beline Moda Plus Size com a data prevista para entrega da encomenda.

Quais são os tipos de frete disponíveis?

Ao realizar seu pedido, digite o CEP do endereço de entrega e as opções de frete disponíveis para a sua região serão exibidas automaticamente. O custo do frete será calculado durante o processo de finalização da compra e você poderá visualizar o valor total antes de finalizar seu pedido.

Tipos de frete disponíveis na Beline Moda Plus Size:
Normal: ao digitar o CEP do endereço de entrega, o valor do frete será calculado automaticamente.

Frete Grátis: Segue conforme regra:
Regiões Sul e Sudeste, incluindo os estados correspondentes para cada região: para pedidos acima de R$ 99,90;
Regiões Centro-Oeste e Nordeste: para pedidos acima de R$ 149,90;
Região Norte: para pedidos acima de R$ 199,90.

Sedex: é o tipo de frete que garante o recebimento rápido de sua encomenda. O prazo para essa modalidade varia de cidade para cidade. Para consultá-lo, digite seu CEP antes de finalizar a compra. Lembrando que a data de entrega começa a contar a partir da aprovação do pagamento.

ATENÇÃO: O prazo para todos os tipos de entrega começa a contar apenas após a aprovação do pagamento. Todos os fretes são calculados de acordo com o CEP de entrega.

Importante! A região de Fernando de Noronha - PE (CEP 53990-000) não é atendida pela Beline. A Beline não efetua entregas em caixas postais. Itens sujeitos a devolução. Restrições para entrega em domicílio podem se aplicar para as áreas de risco ou de difícil acesso. Veja lista completa aqui.

Sua compra será entregue apenas para uma pessoa habilitada, que possa assinar o protocolo de entrega. É considerada habilitada qualquer pessoa, além do próprio cliente, que se encontre nas dependências do endereço do destinatário como porteiros, zeladores e recepcionistas de imóveis residenciais pertencentes a condomínios ou edifícios comerciais.

Como faço para utilizar vales e cupons?

Para utilizar os cupons de desconto ou vales, antes de finalizar sua compra clique em “Vale Compras” na página de pagamento. Informe o código e clique em “RESGATAR!”. O desconto será calculado automaticamente no subtotal do Carrinho de Compras. Não é possível inserir cupom de desconto caso você já tenha finalizado sua compra. Só é possível usar um cupom de desconto por compra. Quer aproveitar nossos descontos antes de todo mundo? Assine nossa newsletter! Você receberá promoções e cupons exclusivos direto no seu e-mail e ainda ficará por dentro das últimas novidades. Os cupons podem ter um valor mínimo de compra e pode ser utilizado apenas 01 vez por cada CPF de cliente.

Importante! Os códigos dos cupons e vales são sensíveis a letras maiúsculas e minúsculas e possuem data de validade. Antes de utilizar um cupom ou vale, verifique as regras vigentes para os produtos que você deseja adquirir.

Como usar o Cupom de Desconto na Beline Moda Plus Size:
1) Escolha o produto que você quer e clique em "Comprar";
2) No carrinho de compras, localize a opção “Vale Compras”;
3) Digite corretamente seu Cupom de Desconto e cliente em “RESGATAR!”;
4) Automaticamente o valor do desconto será subtraído do total de sua compra;

O cupom de desconto não é cumulativo.

Como faço para alterar meu endereço de entrega?

Para alterar o endereço de entrega ou cobrança, acesse “Entrar”, acesse com seu login e senha, depois clique em “Meus Endereços”. Nessa página, você poderá editar o endereço cadastrado ou adicionar um novo. A Beline não efetua entregas em caixas postais.

Importante! Por motivos de segurança, para pedidos já finalizados, não é possível alterar o endereço de entrega. A alteração do endereço só será possível para uma nova compra.